Datenschutz-Bestimmungen

Bei EKO respektieren wir Ihre Privatsphäre und die Vertraulichkeit der von Ihnen bereitgestellten Informationen. Bitte lesen Sie unsere Datenschutz-Bestimmungen unten sorgfältig durch. Sie erläutern insbesondere, welche Daten wir erheben, wofür wir sie nutzen, und zu welchem Zweck dies geschieht.

Wer ist Verantwortlicher für die Datenverarbeitung?

Die Datenverarbeitung erfolgt durch den Webseitenbetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Impressum dieser Webseite entnehmen.

Sie können über die Kontaktdaten im Impressum oder hier mit uns in Kontakt treten, wenn Sie Fragen zum Datenschutz bei EKO haben oder Ihre Rechte nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ausüben möchten.

Welche Daten verarbeiten wir zu welchem Zweck?

Wenn Sie unsere Webseite nutzen, werden personenbezogene Daten erhoben. Solche sind alle Informationen, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

Im Zuge Ihres Besuchs auf unserer Webseite können wir folgende personenbezogenen Daten über Sie erhalten: Ihre IP-Adresse, Ihr geografischer Standort, Inhalte Ihrer Supportanfragen.

Wir verarbeiten keine personenbezogenen Daten, die wir aus anderen Quellen als der Funktion dieser Webseite erfassen.

Wir verwenden Ihre Daten, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, in erster Linie, um Lieferdetails und Garantien zu validieren; dazu gehört, Ihre Bestellung abzuwickeln, auf Ihre Supportanfragen zu antworten, die Kommunikation mit Ihnen, als auch die Bereitstellung von Produktsupport. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur zum Zweck der Abwicklung Ihrer Bestellung und eventueller Kundendienst-Angelegenheiten an andere Unternehmen weiter. Diese Unternehmen können Kundendienstanbieter, Großhändler, Lieferanten, Hersteller, Transportunternehmen und Support-Techniker sein, die mit diesem Zweck betreut sind. Diese Unternehmen sind aktuell: Wix.com und Tronexservice.com.

Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Formular zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen verarbeitet. Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Telefax kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns verarbeitet. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. Die von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere längere Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

Somit verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten nur zu den aufgeführten Zwecken, wenn:

Sie uns per Einwilligung diese Daten zukommen lassen, insbesondere per Kontaktformular
die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten erforderlich ist, um einen Vertrag zu erfüllen oder einen Vertrag mit Ihnen zu schließen
die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten notwendig ist, um entsprechenden rechtlichen oder behördlichen Verpflichtungen, die wir haben, nachzukommen, oder
die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten notwendig ist, um rechtmäßige Interessen und Geschäftszwecke zu unterstützen (zum Beispiel zur Aufrechterhaltung und Verbesserung unserer Dienste und der Effektivität von EKO durch Identifizierung technischer Probleme), vorausgesetzt, dies erfolgt in einer Weise, die verhältnismäßig ist und Ihre Rechte respektiert.

Unsere Webseite kann „Cookies“ verwenden. Genaueres zur Art der genutzten Cookies finden Sie hier: https://support.wix.com/en/article/cookies-and-your-wix-site. Cookies sind, vereinfacht ausgedrückt, kleine Textdateien und richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an. Sie werden entweder vorübergehend für die Dauer einer Sitzung („Session-Cookies“) oder dauerhaft („permanente Cookies“) auf Ihrem Endgerät gespeichert. Session-Cookies werden nach Ende Ihres Besuchs auf der Webseite automatisch gelöscht. Permanente Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese selbst löschen oder eine automatische Löschung durch Ihren Webbrowser erfolgt. Teilweise können auch Cookies von Drittunternehmen auf Ihrem Endgerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Seite betreten („Third-Party-Cookies“). Diese ermöglichen uns oder Ihnen die Nutzung bestimmter Dienstleistungen des Drittunternehmens. Cookies haben verschiedene Funktionen. Zahlreiche Cookies sind technisch notwendig, da bestimmte Funktionen der Webseite ohne diese nicht arbeiten würden oder sie für die Übertragung einer Nachricht über ein öffentliches Telekommunikationsnetz notwendig sind („notwendige“ bzw. „wesentliche“ oder „essenzielle“ Cookies). Der Webseitenbetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der Speicherung dieser Cookies (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Andere Cookies („Analyse-Cookies“ bzw. „Marketing-Cookies“) dienen dazu, z.B. das Nutzerverhalten auszuwerten oder Werbung anzuzeigen. Sofern eine Einwilligung zur Speicherung von solchen Cookies abgefragt wurde, erfolgt die Speicherung der betreffenden Cookies ausschließlich auf Grundlage dieser Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Ihre Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Webseite eingeschränkt sein.

Um unbefugten Zugriff auf Ihre Daten zu verhindern, befolgen wir strenge Sicherheitsverfahren bei deren Verarbeitung. Alle Daten, die wir von Ihnen erhalten, werden durch sichere Server geschützt. Darüber hinaus werden alle erhobenen Kundendaten gegen unbefugte Nutzung oder Zugriff gesichert.

Diese Seite nutzt daher aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Bestellungen oder Anfragen, die Sie an uns als Webseitenbetreiber übermitteln, eine SSL-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile. Wenn die SSL-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden. Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet dennoch Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist trotz unseres bestmöglichen Einsatzes nicht möglich.

Unsere Dienstleistungen richten sich nicht an Personen unter 18 Jahren und wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 18 Jahren. Wenn wir erfahren, dass uns ein Kind unter 18 Jahren personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, werden wir diese Informationen so schnell wie möglich löschen. Wenn Sie ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter eines Kindes sind und Sie glauben, dass es uns ohne Ihre Zustimmung personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, dann kontaktieren Sie uns bitte.

Sofern innerhalb dieser Datenschutz-Bestimmungen keine nähere Speicherdauer angegeben wurde, verarbeiten wir Ihre Daten, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Sofern Sie einen berechtigten Löschungswunsch geltend machen oder Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern keine anderen gesetzlich zulässigen Gründe für die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten vorliegen (z.B. steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen); im letzteren Fall werden die Daten nach Wegfall dieser Gründe gelöscht.

Wo verarbeiten wir Ihre Daten?

EKO arbeitet für den Betrieb dieser Webseite mit der Firma Wix.com zusammen. Die Datenschutzerklärung und weitere Informationen zu Maßnahmen zur Datensicherheit von Wix.com können Sie hier einsehen:

Wix.com hat seinen Sitz in Israel, das von der Europäischen Kommission als ein Land betrachtet wird, das einen angemessenen Schutz für personenbezogene Daten von Bürgern aus EU-Mitgliedsstaaten bietet. Die personenbezogenen Daten der Nutzer dieser Webseite können auch in Datenzentren in den USA, in Irland, Südkorea, Taiwan und Israel gespeichert werden. Wir können für die ordnungsgemäße Bereitstellung unserer Dienste und/oder wenn das Gesetz dies verlangt, auch andere Rechtsordnungen einbeziehen, auf die wir dann gesondert hinweisen.

Verbundene Unternehmen und Drittanbieter von Wix.com, die Ihre personenbezogenen Daten im Namen von Wix.com verarbeiten, haben sich vertraglich dazu verpflichtet, diese Daten unter Einhaltung von Industrienormen und unabhängig davon, ob in deren Rechtsprechung geringere rechtliche Anforderungen gelten, zu schützen.

Mit der Nutzung dieser Webseite erkennen Sie an, dass wir Ihre personenbezogenen Daten in diesem Fall an anderen Orten, einschließlich der USA, verarbeiten können. Wir weisen darauf hin, dass die USA kein sicherer Drittstaat im Sinne des EU-Datenschutzrechts sind. US-Unternehmen können dazu verpflichtet sein, personenbezogene Daten an Sicherheitsbehörden herauszugeben, ohne dass Sie als Betroffene hiergegen in dem Maße vorgehen könnten, wie Sie dies innerhalb der EU tun könnten. Es kann daher nicht ausgeschlossen werden, dass US-Behörden Ihre personenbezogenen Daten zu Überwachungszwecken verarbeiten. Wir haben auf diese Verarbeitungstätigkeiten keinen Einfluss. Zur Minimierung dieses Risikos haben wir mit Wix.com jedoch Standardvertragsklauseln abgeschlossen. Diese können Sie hier einsehen: https://www.wix.com/about/privacy-dpa-users.

Für die Abwicklung Ihrer Bestellung, Reparatur, Logistik und Service arbeiten wir mit der Firma „Tronex Netherlands BV“ zusammen. Diese Firma hat einen Dienstleistungs-Sitz in „Am Bahndamm 4, 48455 Bad Bentheim, Deutschland. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch diese Firma erfolgt dabei dann auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Datenschutzerklärung dieser Firma finden Sie hier: https://www.tronexservice.com/privacy-policy/

Welche Rechte haben Sie?

Ihre unten genannten Rechte können Sie über die Kontaktmöglichkeiten ausüben, die in unserem Impressum angegeben sind, oder über diese Seite.

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggfs. ein Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten. Die Gründe für die Vornahme einer Löschung können sein:

Die personenbezogenen Daten sind für Zwecke, für die sie verarbeitet worden sind, nicht mehr notwendig
Sie widerrufen Ihre Einwilligung, auf der die Verarbeitung basiert und es fehlt an einer anderweitigen Rechtsgrundlage für die Verarbeitung
Sie legen Widerspruch gegen die Verarbeitung ein und es liegen keine vorrangigen berechtigten Gründe für die Verarbeitung vor
Die personenbezogenen Daten wurden unrechtmäßig verarbeitet
Die Löschung der personenbezogenen Daten ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, der der verantwortliche Betreiber unterliegt, erforderlich
Die personenbezogenen Daten von Kindern wurden in Bezug auf angebotene Dienste der Informationsgesellschaft erhoben

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung besteht in folgenden Fällen:

Wenn Sie die Richtigkeit Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten bestreiten, benötigen wir in der Regel Zeit, um dies zu überprüfen. Für die Dauer der Prüfung haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unrechtmäßig geschah/geschieht, können Sie statt der Löschung die Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen.
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, Sie sie jedoch zur Ausübung, Verteidigung oder Geltendmachung von Rechtsansprüchen benötigen, haben Sie das Recht, statt der Löschung die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
Wenn Sie einen Widerspruch nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt haben, muss eine Abwägung zwischen Ihren und unseren Interessen vorgenommen werden. Solange noch nicht feststeht, wessen Interessen überwiegen, haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

Wenn Sie die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt haben, dürfen diese Daten – von ihrer Speicherung abgesehen – nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Europäischen Union oder eines Mitgliedstaats verarbeitet werden.

Sie können eine bereits erteilte Einwilligung in die Datenverarbeitung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt. Sie haben auch ein Widerspruchsrecht gegen die Datenerhebung in besonderen Fällen sowie gegen Direktwerbung.

Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.

Ihnen steht ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthalts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes. Für den Betreiber dieser Webseite ist zuständig: Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht, Promenade 18, 91522 Ansbach, Deutschland. Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.